返金ポリシー

不良品・誤配送について

商品到着時に不具合や破損がある場合、またはご注文と異なる商品・サイズが届いた場合は、商品到着後30日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換・返金についてご案内いたします。この場合の送料は当店が負担いたします。

なお、この受付期間は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

30日間の品質保証

通常使用で生じた製造・素材上の不具合について、商品到着後30日以内の品質保証を設けています。期間内にお問い合わせフォームからご連絡ください。

不具合の状態が分かる写真やご使用状況を確認し、必要に応じて現品を確認のうえ、保証対象と判断した場合は無償で交換いたします。この場合の往復送料は当店が負担いたします。

通常の使用による摩耗・消耗、汚れ・傷、誤った使用方法や不適切な保管に起因する破損・変形などは保証対象外です。使用済みの商品でも、通常使用で生じた製造・素材上の不具合は保証対象となります。

この品質保証は、お客様都合の返品・返金を受け付けるものではありません。また、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

お客様都合による返品

イメージや色味の違いなど、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。サイズが合わない場合は、以下のサイズ交換の条件をご確認ください。

サイズ交換

室内での試着のみの商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、サイズ交換を承ります。サイズ交換にかかる往復の送料は、お客様のご負担となります。屋外で使用された商品のサイズ交換はお受けしておりません。

お手続き

返送前に、必ずお問い合わせフォームからご連絡ください。ご注文番号と返品・交換の理由をお知らせいただくと確認がスムーズです。不良品・誤配送の場合は、状態が分かる写真も添付してください。確認後、返送方法をご案内いたします。

事前のご連絡なく返送された商品は、返品・交換をお受けできません。必ず当店からの返送方法の案内を確認してからご返送ください。事前のご連絡なく返送された場合、返送およびお客様への再送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、無断での返送はご遠慮ください。ただし、法令上当店が負担すべき費用については、この限りではありません。

返送先住所

〒595-0052 大阪府泉大津市西港町7-2
(合)MIC 物流センター（LGP1026）
050-6864-0532

クーリングオフについて

通信販売には、クーリングオフ制度は適用されません。