プライバシーポリシー
合同会社MIC（以下「当社」といいます。）は、ALINEA公式ストアにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいいます。
第2条（取得する情報・取得方法）
当社は、ご注文、アカウントの利用、お問い合わせ等に際し、次の情報を取得します。
- 氏名、配送先・請求先住所、電話番号、メールアドレス
- ご注文番号、ご購入商品・サイズ・数量・金額、決済状況、配送・返品・交換の履歴
- お問い合わせフォームやメール等に入力された内容、添付画像・ファイル、および対応の記録
- アカウントの利用に必要な登録情報および設定情報
- サイトの閲覧・利用に伴うIPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報、Cookie等の識別情報、閲覧・操作の履歴
情報は、お客様からの入力・送信、サイトの利用、ならびにShopify、決済事業者、配送業者等からの取引・決済・配送状況の通知を通じて取得します。決済時に入力されるカード情報等は、ご利用の決済サービスにより処理されます。
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を次の目的に必要な範囲で利用します。
- ご注文の受付、代金決済、商品の出荷・配送、および関連する連絡
- 返品・交換・返金への対応
- お問い合わせへの回答、ご注文やご本人の確認、添付画像・ファイルによる商品の状態確認
- アカウント機能の提供、登録情報・注文履歴等の表示や管理
- 不正注文・不正アクセスの防止、利用規約違反への対応、サービスの安全な運営
- サイトの利用状況の分析、商品・サービス・表示内容の改善、および第5条に記載するShopifyを通じた広告の最適化・パーソナライズ
- 配信を希望されたお客様への商品情報・キャンペーン等のご案内
- メンテナンス、重要なお知らせ、法令上必要な連絡や記録の保存
- 上記の目的に付随する業務
第4条（利用目的の変更）
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を本ウェブサイトで公表またはお客様に通知します。法令上同意が必要な場合は、必要な同意を得ます。
第5条（第三者提供・外部サービスの利用）
第三者提供について
当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。当社は、顧客名簿を販売する目的で個人情報を第三者へ提供することはありません。
運営に必要な委託について
当社は、商品の配送、決済、お問い合わせ対応、ストアの運営・改善その他の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
Shopifyによるデータの処理について
本ストアはShopifyを利用して運営しています。Shopifyは、お客様が本ストアを閲覧・利用・購入する際の情報を処理し、ストアの提供や改善等のサービスに利用します。
当店ではShopify Network Intelligenceを有効にしています。この機能では、本ストアでの閲覧・購入等の情報が、お客様と他のShopifyストアおよびShopifyとのやり取りに関する情報と組み合わされ、商品・サービスの改善、広告の最適化、お客様に合わせた表示や提案等に利用されます。他のストア運営者が当店の顧客データを直接閲覧できるものではありません。
Shopifyによる情報の取扱いの詳細は、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。Shopifyによる広告目的のデータ共有に関する選択や、ご本人の情報に関する請求については、Shopifyのプライバシーポータルをご利用いただけます。
国外での情報の処理について
Shopifyその他の外部サービスの利用に伴い、お客様の情報は、アメリカ合衆国を含む日本国外に所在するサービス提供者やその委託先に共有され、保管・処理される場合があります。当店のShopify上の顧客データの保管場所はアメリカ合衆国です。当社は、国外への情報の提供について、関係法令に従い、必要な同意の取得その他の適切な措置を講じます。
第5条の2（情報の保管・管理とCookie等）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。情報は、取引・お問い合わせへの対応および法令上必要な保存等の目的に必要な範囲で保管します。
本ストアでは、カートやログイン等の機能の提供、安全性の確保、利用状況の把握等のためにCookieその他の類似技術を利用します。ブラウザの設定でCookieを制限・削除できますが、その場合は一部の機能が利用できなくなることがあります。
第6条（個人情報の開示）
当社が保有する個人情報の開示を希望される場合は、第10条の窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
ただし、次のいずれかに該当する場合は、全部または一部を開示しないことがあります。その場合は、遅滞なくその旨を通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第7条（個人情報の訂正・追加・削除）
当社が保有するご本人の個人情報に誤りがある場合は、第10条の窓口へ訂正、追加または削除をお申し出いただけます。当社は、法令に従って必要な確認を行い、対応の要否を判断のうえ、遅滞なく結果をお知らせします。
第8条（個人情報の利用停止等）
利用目的の範囲を超えた取扱い、不適正な取得その他法令に定める事由により、ご本人の個人情報の利用停止、消去または第三者提供の停止を希望される場合は、第10条の窓口へご連絡ください。当社は、法令に従い必要な調査・対応を行い、その結果を遅滞なくお知らせします。
対応が困難であり、法令上認められる代替措置によってお客様の権利利益を保護できる場合は、その代替措置を講じます。
第9条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを見直します。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載し、別途定める場合を除き、掲載時から適用します。重要な変更は本ウェブサイト等で案内し、法令上同意が必要な場合は必要な同意を得ます。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・請求は、以下の窓口へご連絡ください。
合同会社MIC
〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15
お問い合わせフォーム
以上